Quy định bảo hành của Electrolux
- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua đối với các sản phẩm nhỏ (máy pha cà phê, máy xay sinh tố, lò nướng nhỏ, máy ép trái cây, ấm đun nước, bếp điện từ du lịch, bàn ủi, máy nước nóng trực tiếp …)
- Bảo hành 24 tháng đối với những sản phẩm còn lại.
- Riêng đối với máy nén của máy lạnh bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua. Thanh nhiệt của máy nước nóng trực tiếp và máy nước nóng gián tiếp Aura bảo hành 5 năm kể từ ngày mua. Bình của máy nước nóng gián tiếp bảo hành 5 năm kể từ ngày mua.
- Đối với tất cả các sản phẩm sử dụng cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, nền móng sản xuất, trường học, bệnh viện, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, quán giải khát, kinh doanh các dịch vụ thẩm mỹ, dịch vụ giặt ủi, rửa xe, hoặc phục vụ cho các hoạt động kinh doanh khác ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình, sản phẩm được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua.
- Trong thời gian bảo hành, các hư hỏng do lỗi sản xuất dưới điều kiện sử dụng thông thường vẫn được bảo hành.
- Được đổi thiết bị mới cùng loại trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng nếu sản phẩm xảy ra vấn đề kỹ thuật do lỗi sản xuất dưới điều kiện sử dụng thông thường và qua kiểm tra xác nhận của kỹ thuật viên Electrolux VN.
- Đối với khắc phục các thiết bị nhỏ (bao gồm cả lò vi sóng và máy hút bụi), Quý khách chuyển thiết bị đến hãng bảo hành Electrolux gần nhất hoặc thanh toán phí vận chuyển nếu có yêu cầu.
- Các tình huống không được bảo hành:
– Thiết bị hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm theo sản phẩm.
– Thiết bị hỏng do các nguyên nhân: rủi ro về hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, môi trường không đảm bảo, do rơi, đổ.
– Tthiết bị bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …)
– Thiết bị hỏng do nguồn điện bất ổn định, hoặc dao động quá khả năng cho phép : 220V ± 10V.
– Sản phẩm bị mất mất hoặc hỏng các phụ kiện mang tính cơ, động học, hao mòn bằng giấy, nhựa, kim loại, cao su, than… (ví dụ: khay, giá tủ lạnh, túi bụi, than hoạt tính, bộ phận lọc các loại…) hoặc các hình thức ở ngoài như móp méo, trầy xước, ố bẩn, ố vàng, gỉ sét…
– Thiết bị hỏng do tự ý khắc phục, thay thế cấu trúc sản phẩm.
– Hỏng do sử dụng máy hút bụi để hút mực in, bụi phấn bida, các loại bột, bụi từ vật liệu tạo dựng (xi măng, bụi sơn nước …) tái chế túi bụi, sử dụng túi bụi không thích hợp hoặc không đúng của máy, không thường xuyên vệ sinh máy.
– Tình huống nhãn dán số sêri, số sản phẩm trên sản phẩm bị tẩy xóa hoặc tháo gỡ ra khỏi sản phẩm.
- Quý khách vui lòng thanh toán phí cho các dịch vụ sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành.
>> Các dịch vụ khác của trung tâm bảo hành Electrolux
Dịch vụ sửa chữa Electrolux
Linh kiện máy giặt electrolux
Khoảng thời gian phục vụ yêu cầu bảo hành:
Các yêu cầu trong buổi sáng trước 12 giờ trưa, từ thứ hai đến sáng thứ Bảy, sẽ được thực hiện tại buổi chiều cùng ngày.
Các yêu cầu vào chiều thứ Bảy đến hết ngày Chủ Nhật, sẽ được thực hiện tại ngày thứ 2 kế tiếp.
Khi cần thêm thông tin/hỗ trợ, vui lòng liên hệ hãng bảo hành Electrolux.
HOTLINE: 0439.11.8888 – 0937.955.955
Khoảng thời điểm tiếp nhận yêu cầu:
- Từ thứ hai đến thứ Sáu: 8:00 – 18:00
- Thứ Bảy và Chủ Nhật: 8:00 – 17:00
Khuyến Mãi
Hướng Dẫn Mua Hàng
